Vai trò và trách nhiệm chính
| Nhiệm vụ chính | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Tư vấn sản phẩm | Giới thiệu đặc điểm, công dụng, cách sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc đến salon và stylist |
| Chăm sóc khách hàng | Giải đáp thắc mắc, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng |
| Bán hàng | Đạt chỉ tiêu doanh số, phát triển hệ thống phân phối sản phẩm |
| Đào tạo và demo | Thường xuyên tổ chức các buổi hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm mới, demo trực tiếp tại salon |
| Báo cáo thị trường | Thu thập phản hồi từ khách hàng, báo cáo xu hướng và đề xuất chiến lược kinh doanh |
Những kỹ năng cần thiết
-
Kiến thức về ngành tóc: Hiểu rõ nhu cầu của stylist và salon để tư vấn đúng sản phẩm.
-
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục: Biết cách trình bày sản phẩm hấp dẫn và rõ ràng.
-
Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh.
-
Hiểu biết về thị trường: Biết sản phẩm nào đang dẫn đầu, đối thủ là ai, xu hướng mới nào đang được ưa chuộng.
-
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: Biết cách chốt đơn, xử lý từ chối và xây dựng lòng tin.
Sản phẩm thường kinh doanh
-
Dầu gội, dầu xả, tinh dầu dưỡng tóc
-
Thuốc uốn, duỗi, nhuộm
-
Máy móc: Máy hấp dầu, máy sấy, máy uốn
-
Sản phẩm tạo kiểu: sáp, gel, xịt giữ nếp
-
Dụng cụ salon: kéo, lược, ghế, gương, áo choàng
Đối tượng khách hàng
-
Salon tóc: Đối tượng chính, có nhu cầu nhập hàng định kỳ.
-
Hair stylist cá nhân: Những stylist làm việc tự do cần sản phẩm để phục vụ khách riêng.
-
Học viện tóc: Nơi cần nguồn sản phẩm ổn định cho giảng dạy và thực hành.
-
Khách hàng bán lẻ: Một số sản phẩm hướng tới người tiêu dùng cuối cùng.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp
| Cấp bậc | Vai trò |
| Nhân viên kinh doanh | Làm việc tại showroom hoặc khu vực được phân công |
| Giám sát kinh doanh khu vực | Quản lý đội ngũ sales trong khu vực |
| Trưởng phòng kinh doanh | Xây dựng chiến lược kinh doanh toàn hệ thống |
| Giám đốc kinh doanh ngành hàng | Lên kế hoạch chiến lược dài hạn, hợp tác phân phối lớn |
Cơ hội & thách thức
-
Cơ hội:
-
Thu nhập theo doanh số, nhiều khoản thưởng hấp dẫn
-
Tiếp cận với các xu hướng, sản phẩm làm đẹp tiên tiến
-
Phát triển mạng lưới quan hệ trong ngành tóc và mỹ phẩm
-
-
Thách thức:
-
Áp lực doanh số hàng tháng
-
Phải cập nhật kiến thức sản phẩm liên tục
-
Cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu khác
-
Product Sales Representative là một nghề hấp dẫn dành cho những ai yêu thích làm đẹp, năng động, có khả năng giao tiếp và muốn gắn bó với ngành tóc mà không trực tiếp làm kỹ thuật. Với nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng ngày càng cao tại các salon, vai trò của người đại diện bán hàng ngày càng trở nên quan trọng và không thể thay thế.
Cập nhật: 00:11 24/07/2025
